江苏省消保委通报预付式消费调查专项整改情况

  江苏省消保委通报预付式消费调查专项整改情况

  南京8月13日电13日,江苏省消费者权益保护委员会通报预付式消费调查专项整改情况,公布了11家预付式消费侵权代表企业行政约谈及整改情况。

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  2019年3月14日,江苏省消保委发布的预付式消费调查结果显示,预付式消水果老虎机攻略费存在“拒绝退卡退费”“设置高额违约金”“超限额发放预付卡”“利用不公平格式条款侵害消费者合法权益”等问题,主要涉及美容美发、保健、健身、教育培训、综合零售等消费领域。随后,江苏省消保委对影响较大、涉及消费用户较多且具有一定行业代表性的11家企业开展行政约谈,并就存在的问题提出整改意见。其中10家企业基本整改到位,符合保障消费者合法权益的基本要求,1家企业未能按期整改。

  金鹰国际商贸集团有限公司、青岛英派斯健康管理有限公司、南京汇众水果老虎机专区合一健身服务有限公司、孩子王儿童用品股份有限公司等企业,从保障消费者退卡权利、执行15天无理由退卡、依据法律规定合理设置违约金范围、删除不合理格式条款等方面,对各自提供预付式消费过程中存在的问题进行了全面整改。

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  南通天和健身连锁加盟有限公司虽派员参加江苏省消保委行政约谈,但整改方案笼统模糊水果老虎机攻略,并无实质性内容,未能达到基本整改要求,且态度消极,有无理由拖延之嫌,无法保障消费者权益。针对上述情况,江苏省消保委将相关问题转由行政主管部门立水果老虎机游戏案处理。

  据介绍,针对预付式消费投诉处理过程中遭遇的痛点难点,江苏省消保委将组织出台预付式消费纠纷调处指引,指导江苏各级消保委依法、合理处理预付式消费纠纷,保障消费者公平交易权。此外,还将探索建立第三方资金监管机制和保证金制度,改善预付卡资金安全仅仅靠商家自身信用的“单保险”模式。

(责任编辑:清秦棋牌下载)

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